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急用户之所急 郑州供水人优质服务赢赞誉

2021/5/8

2021427日上午,郑州尚锦房地产开发有限公司的工作人员把一面“工作效率高 服务态度好”的锦旗送到了郑州自来水公司中原路营业厅,感谢大厅人员热情周到的服务和高效的业务处理。

事情的經過是這樣的,今年三月底,鄭州尚錦房地産開發有限公司送來水表過戶二百多戶,經過整理查詢,再有兩天這批用戶就要抄表開賬,在不影響大廳各項工作正常開展的前提下,業務辦理員和大廳主管加班加點在一天之內修改完這次批量過戶信息。就在此時,用戶發現還有一百余戶表格漏送,還有一天就要抄表開賬,爲保證用戶正常繳費,大家積極行動、通力配合,終于在四月份抄表開賬前把所有過戶業務全部圓滿完成。

如此急用戶之所急,熱情服務並非偶然,據了解,按照公司黨委要求,鄭州自來水公司營業處在推進優化營商環境工作中,一直以提高服務效率和質量爲宗旨,堅持以用戶的需求爲出發點,在優化營商環境上持續發力,爲用戶提供優質服務。